太平财险山东分公司始终以服务社会为己任，坚持用专业、热忱的工作态度服务每一位太平客户。在2022年至2023年期间，太平财险山东分公司车意理赔条线持续开展人伤“走出去”行动，致力于打造有温度的理赔服务体验，服务质量不断提升的同时，也频频收获客户及三者的肯定与鼓励。

2023年3月28日，东营客户郭先生来到东营中支职场，向车物大案岗董振江送上“优质服务 尽职尽责”锦旗。据了解，事故发生后，董振江立即赶赴现场了解情况，第一时间对郭先生进行安抚，协助客户进行多方沟通，及时有效的解决了客户的问题，并帮助客户完成了损失的理赔。

2023年4月10日，东营客户许先生来到太平财险东营中支职场，向人伤大案岗孙瑞老师送上锦旗。事故发生后，孙瑞老师第一时间取得了伤者的联系方式确定了伤情并及时前往家中查勘并慰问，面对家属的各种问题耐心解答并安抚家属情绪。从案发到赔付，多次登门，最终25天完成该伤残案件的理赔，获得了客户的一致好评，切实为客户解决了困难。

2022年末，滨州杨先生在交通事故中被我司承保车辆撞伤，事故发生后，太平财险滨州中支人伤大案岗夏会梅老师多次主动上门拜访受伤的三者杨先生，并协助其收集索赔资料，此举获得客户赞誉。近日，杨先生手捧鲜花和“服务贴心、理赔迅速”的锦旗到滨州中支表达感谢。

2022年末，枣庄种先生驾驶电动车与我司承保车辆相撞，导致种先生脚踝骨折受伤，因家境较为困难，种先生向太平财险枣庄中支求助。枣庄中支人伤大案岗满星辰多次前往伤者家中进行查勘及伤情复勘，用专业知识给伤者讲解康复知识，引导种先生快速理赔，缓解了种先生的燃眉之急。种先生对满星辰的理赔服务表示认可与赞扬，特地委托家人送去“理赔专业、服务热情”的锦旗。

以上事迹只是太平山东理赔铁军优质理赔服务的一个缩影，全体山东太平理赔人始终践行“以客户为中心”服务理念，用高效和专业对待每一次任务、用高度的责任心与使命感服务每一位客户，一面面锦旗不仅是对个人理赔工作的认可，更是对太平优质理赔服务的肯定。

太平财险山东分公司将始终保持专业与热忱，为客户送去有态度、有温度的理赔服务，以实际行动做太平理赔优质服务的践行者！