遵义，一直被冠以”红色遵义”之称，被誉为“醉美遵义”。随着城镇化发展新战略的不断实施，社区管理与服务的模式不断创新，智慧社区建设成为新时期发展的重要举措。抱朴物业积极响应号召，致力于打造精品智慧社区。阳光花园社区是抱朴物业遵义分公司打造的便捷、高效、务实的智慧社区，也是遵义市首个智慧社区。

阳光花园项目位于遵义市播州区苟江中路44号，江中路于西大街交汇处，临近G75兰海高速，是遵义市播州区最早建成的商住综合体，周边配套交通便利，在当地具有地标性质。

阳光花园鸟瞰图

一、服务业主手牵手，共建和谐心连心

为提升物业整体形象，助力服务品牌发展，加强服务处与业主之间的沟通，拉近与业主的距离。阳光花园服务中心每年都会特邀请社区党支部书记以及业主委员会和代表们举办业主交流会，让红色引领汇聚成一股力量，倾听业主的声音，了解他们的所想所需。

会议上，业主代表畅所欲言，依次对物业客服、工程、安保、环境等专业服务提出了宝贵意见。项目负责人在听完对业主提问后，给予耐心细致的解答。会议为业主们提供了述说心声，反映问题的平台，也为服务中心收集业主需求，规范服务标准提供了有效路径。

会议现场

二、软硬设施配套齐全，社区多一点智慧

1、智慧门禁

智慧门禁的出现，实现了远程开门，打破传统刷卡或钥匙开锁的局限，利用互联网+的运作模式，解决了“开门”难的问题。

2、智能停车场

“智慧”停车场开通，做到了智能车辆识别，实现了不停车通行、高效识别、线上缴费等，切实解决了车辆多、管理难的问题。

3、智慧家庭报修

一部手机就可以完成从下单预约报修，到对报修服务做出评价的全过程，简单快捷，并且保障每一个诉求都有结果。

4、智能设备

阳光花园于19年配置了自动化设备：各种清洁作业工具、设备一应俱全，安保巡逻设备也安排的妥妥当当。其中机械化清洁作业设备进入小区也得到了社区领导高度认可。开发的一站式微信服务系统更是便捷企业管理和业主各种相关事情的办理，而且快速、公开、公正、透明。

三、业主有所需求，我必有所回应

1、小小行动，彰显服务品质

抱朴物业阳光花园社区物业服务中心自从进驻之后，对裸露黄土部分进行施肥补苗，扩大绿化面积；对A区大面积破损路面进行修复铺设防滑砖，让业主雨天行走也没有阻碍；对所有过期灭火器更换，并对防火栓做保温处理，做好消防保障；对电梯全面技术检查辅修，由进驻前故障率60%降至9%，给业主提供便利的同时，也保障了业主居民的安全；对地库亮化改造，使昏暗潮湿的条件得到了改善。

2、便民举措，让社区生活更加“人性化”

“心系业主，为业主做高效服务”，从来都不是一句空话。为了让业主的日常生活更加便利，阳光花园社区服务中心加强便民设施的建设，增设便民百宝箱、应急轮椅、儿童座椅等，让业主居民随时随地都可以享受到便利的生活。

3、关爱老人，让老人感受家的温暖

考虑到社区许多老人独居，没有子女照顾，抱朴物业组建关爱独居老人的“爱心志愿者团队”，与其聊家常，打扫卫生、洗物件、检查全屋水电，最后做一餐可口饭菜与老人共享，真正做到物业服务暖人心，此举也得到远方工作的子女赞许和支持。

四、趣味活动，让社区幸福感爆棚

抱朴阳光花园物业服务中心进驻之后，为了充实业主居民的空闲生活，提高大家的精神境界，抱朴物业组织举办各式各样的特色活动：元旦活动、篮球赛、女神节活动、运动会、植树节活动等，不仅让业主居民收获了欢乐，还拓宽了物业与业主的交流渠道，增进其沟通，这种特色活动让居民的闲余时间更加丰富多彩，趣味满满。

2021年新年来临之际，阳光花园物业服务中心和汉米尔顿国际幼儿园共同举办辞旧迎新联欢会，大朋友小朋友一起欢度新年，让这个新年多了一点不同，多了一份特殊。

举办篮球赛 植树节活动

在党建引领下，在社区党委，业委会，物业管理科的支持和帮助下，抱朴物业切实履行社会责任，积极推行“红色物业”，夯实“红色物业”基础，弘扬传承红色文化精神，让“红色精神”植根于心，真正发挥服务群众、服务社区的重要作用!

群众的满意度，是检验“红色物业服务质量的唯一标准”，未来，抱朴物业将持续加强品牌服务，延伸服务内容，使物业服务不断的上一个台阶、再上一个台阶。