据了解，今年12月，杭州市钱塘区市场监督管理局白杨市场监督管理所成功获评全国首批五星市场监督管理所，为基层建设树立了新的标杆。近年来，白杨所始终坚持依法监管、优质服务的工作理念，致力于为钱塘区的企业和消费者提供最优质的服务。通过不断创新监管方式、提高服务水平、加强队伍建设等措施，为市场监管工作注入了新的活力，让我们跟随栏目组了解一下。

白杨所成立于2010年3月，前身是杭州市工商局经济技术开发区分局白杨工商所，2021年更名为杭州市钱塘区市场监管局白杨市场监管所。辖区白杨街道拥有浙江省最大高教园区和国家双创示范基地大创小镇，创业创新氛围浓厚，在册市场主体32242家，个体户8003家，企业24239家，其中有60多个世界500强项目。白杨所现有干部职工24名，其中公务员7名，协辅人员17名，公务员执法证持有率100%，公职律师3名，入选国家级人才库1人。近年来，先后获评杭州市“全国文明城市”工作突出贡献集体、省市场监管局“双百”行动示范所和国家市场监管总局首批五星市场监督管理所等称号。

杭州市钱塘区市场监督管理局白杨市场监督管理所所长陈栋表示：我们运用数字化思维，积极探索基层治理数字化转型，创新建立了“企业在线调解+大数据平台前端处置+监管网格执法”处置机制，推动区内企业在线解决消费纠纷，我们把消费纠纷化解、日常监管执法、群众（企业）办事服务等整合成链条式数字化监管模式，通过对2万多件投诉举报数据分析，每年“315”前为企业送去年度“体检”报告，在帮助企业提升合规经营意识，提高产品服务质量的同时，还起到了从源头上减少投诉举报的效果，受到了企业好评。

杭州市钱塘区市场监督管理局副局长王瑞军强调：白杨所获评为全国首批五星级示范所，是近年来我局响应总局、省市局大抓基层服务为民取得的丰硕成果，也是践行区委区政府助推营商环境建设，服务高质量发展的务实举措。白杨所规划建设走在基层站所的前列，源于多年以来的积累，党建引领显著，队伍建设过硬，履职尽责到位，内部管理规范，基层保障完善，群众评价良好，为基层站所规范化建设提供了示范和样板。下一步我局各基层站所将以白杨所为榜样，对标总局基层规划建设要求，围绕利民、为民、便民，进一步助推提升基层规划建设的整体水平，为钱塘打造一流建设化新区贡献市监力量！

白杨市场监管所祝大家新年快乐，阖家幸福！

浙江新时空发布浙江新闻频道2月3日播出，本文内容为初稿样片整理版，供参考。以最终电视台播出版本为准。

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编导：李松洋