近年来，全国正加快推进具有全球影响力的科技创新中心建设，在新一轮科技革命和产业变革背景下，科技创新成为发展的新引擎。近期，由分子实验室发起，瑞士再保险联合主办的“2021年度保险科技创新大赛-总决赛”圆满落下帷幕。北京博瑞哲创科技有限公司凭借自身综合服务的不断探索和扎实的技术优势通过层层选拔脱颖而出，荣获第一名。

北京博瑞哲创科技有限公司从属于博瑞康护集团。博瑞康护集团主要分为“博瑞科技”和“博瑞康护”两大业务方向，其中“博瑞科技”以信息咨询、软件研发、物联网应用等方向为众多大型企业及政府单位提供信息化软件服务；“博瑞康护”则以居家养老服务为承载，衔接养老相关平台、产品，打造国内领先的智能化、专业化、人性化的养老服务品牌。

北京博瑞哲创科技有限公司董事长贾林林说道：“我国目前的基本养老的模式是以居家为主、机构为辅的。比如北京的9064、上海的9073，说的就是90%的老人要进行居家养老。所以居家养老护理服务的市场未来将会是万亿级的消费市场。但是目前的服务端供给还远远不够，没有形成规模，这里面主要原因还是现在的失能老人没有购买护理服务的消费意愿，也就是说没有买单方。”

从2016年开始，国家从社会保险的层面试点长期护理保险，开始从国家政策层面引导养老护理服务市场，并直接通过长期护理保险来给失能老人解决大部分护理费用问题。

北京博瑞哲创科技有限公司董事长贾林林表明：“目前，这个行业的痛点主要在几个方面。一个是标准化的建立。标准化的建立包括了失能等级评估标准、服务的流程和服务项目的执行标准，以及服务项目的收费标准。这些标准目前各地方都不统一；另外一个痛点是，目前国家政策层面只是从基本社会保险解决了很基础的费用报销问题，这还远远不够，所以商业保险的补充对于行业的促进就很重要。我们最近也接触了多家头部的商业保险公司，大家目前还都在观望的阶段。”

正是由于看到了这些痛点，博瑞康护集团始终坚持不懈、不断努力。目前集团的居家护理服务业务已在北京、广州、宜昌、开封、佛山、南京、南宁、昆明等地开展。

北京博瑞哲创科技有限公司董事长贾林林表示：“我们博瑞是从2017年年初进入这个行业的，至今发展已经4年。发展开始，我们主要是打造了一个“佳时护”平台，这是一个SAAS服务平台，我们期望通过这个平台给医保部门、商业保险公司、给护理机构、给评估机构这些参与（护理）行业的各方提供一个完整的数字化解决方案，同时，将各项工作的业务流程和规范，通过IT系统的方式输出给主要参与的护理机构，帮助他们建立标准化服务体系，从而树立标准化、数字化形象，对内能够降低管理运营成本，同时轻松实现规模化运营。”

同年，集团本着“以人为本，科技赋能”的理念，成立了居家养老服务品牌“颐和”的第一家服务公司：“广州颐和健康管理有限公司”，公司服务团队由拥有30多年临床经验的医护人员、多年医护操作经验的国内外资深医护人员以及专业养老护理员组成；通过携手市内各大型医院、便民社区医疗点、护理平台，来全面衔接医院、社区和家庭需求。

广州颐和健康管理有限公司常务副总陈晓林说道：“居家养老护理行业，是老龄化社会背景下诞生的一个新行业。这个行业目前普遍存在‘缺乏标准化，服务监管难’的问题，我公司针对这一现状开发了一套信息管理系统，也就是“佳时护”，并且针对护理工作环节中不同的角色开发了相对应的客户端。护士可以通过“医护端APP”给护理员制定工作计划，护理员上门服务时打开“服务端APP”定位打卡、人脸识别，就可以按照事先制定的内容给老人服务，老人的家属外出上班时打开“用户端APP”可以看到家中护理员给老人服务的动态，服务过程中照片、视频等等。通过这样的方式让颐和健康的服务标准化，全程在线可查。”

社区老人家属表达：“政府最好就大力推广，大力支持，让更多的人士受惠。”

2018年，广州颐和获得广州市长护险定点服务机构的资质。正是本着以人为本的理念，从服务对象、服务人群、服务机构、经办人等出发，利用信息科技手段，为其提供更为高效、智能、便捷的长护险居家护理服务。至今，在广州已累计服务3000多的家庭。博瑞集团将会深耕养老领域，利用科技赋能，以打造“佳时护+养老”第一品牌为奋斗目标，上下求索，砥砺前行。 

本节目于8月28日在广东经济科教频道播出。