近日,在2024年杭州“文旅优质服务计划”评选中,浙江申易国际旅游有限公司凭借卓越表现脱颖而出,荣获“招徕接待境外来杭过夜游客十强旅行社”称号,彰显了其在入境旅游市场的强劲实力与优质服务水平。
浙江申易国际旅游有限公司坐落于杭州最具活力的钱江新城。作为一家经浙江省旅游局正式批准成立的专业旅游公司,该公司具备独立法人资质,并严格按规定足额缴纳旅游服务质量保证金,为游客权益提供了坚实保障。此外,公司旗下还设有杭州申易会展服务有限公司,进一步拓展了业务版图与服务领域。
“此次获奖,离不开杭州市政府和杭州市文化旅游局长期以来对入境旅行社的关心与支持。”浙江申易国际旅游有限公司创始人毛国畅表示,“入境旅游始终是我们公司的主力市场与业务根基,此次获奖是对我们工作的极大肯定与鼓舞。”
在业务布局方面,浙江申易国际旅游有限公司展现出多元化与专业化的特点。公司业务广泛覆盖入境及国内旅游市场,致力于为游客提供涵盖会务服务、机票及酒店预订等在内的全方位旅游服务。其团队成员均为经验丰富的入境旅游精英骨干,凭借深厚的行业积累与敏锐的市场洞察力,为游客打造高品质的旅游体验。据统计,2019年公司接待入境旅游人次达7万余人次,游客遍及东南亚多个国家,市场影响力显著。
在服务创新方面,浙江申易国际旅游有限公司更是独树一帜。公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念,根据客户的个性化需求量身定制专属服务方案。例如,针对东南亚游客冬季来杭旅游的特点,公司贴心提供保温杯与热水服务;在神仙居景区为游客提供航拍体验,记录精彩瞬间。
公司拥有一支以英语导游为主、其他各语种导游为辅的多语种、高素质导游团队,能够满足不同国家和地区游客的语言需求。此外,公司还与全国各地旅行社、各大景区、品质酒店、优质餐厅、大型车队建立了紧密的合作关系与业务往来,构建了完善的服务保障体系,并积累了丰富的大型活动组织与策划接待经验。
展望未来,浙江申易国际旅游有限公司创始人毛国畅充满信心与期待:“希望在杭州优质的大环境下开拓更多的海外市场,服务更多来杭的境外游。突破传统的观光模式,打造差异化,年轻化,可持续的旅游品牌。我们未来将在境外组织更多的文化交流,为推动杭州旅游业可持续发展做出一点绵薄力量。”
浙江新时空发布浙江新闻频道4月5日播出,本文内容为初稿样片整理版,供参考。以最终电视台播出版本为准。
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