近日，由汽车服务世界主办、零公里冠名的（第十一届）汽车服务金勋奖颁奖盛典在上海荣耀开启，近150家优秀终端连锁、匠心门店，以及近150家汽配连锁、汽配经销商、产业互联网企业参与了本次盛典。其中迅马汽车服务有限公司荣获“第十一届中国汽车服务金勋奖连锁百强”称号。

据了解，迅马汽车服务有限公司2002年成立于浙江诸暨，主要经营范围为：汽车美容，精洗，贴膜，钣喷，快修，保险等，20年来一直立足于诸暨打造区域连锁，现有6家综合门店，1家专业贴膜中心和1家专业钣喷中心，员工150人。现有综合门店分别有：永昌路上的永昌店，艮塔东路上的学府店、膜境，望云路上的望云店，陶朱北路上的陶朱店，枫桥镇步森大道上的枫桥店，以及暨东路上6600平米的城东店，和千禧路上2500平米的银幻漆道钣喷中心。

迅马汽车服务有限公司董事长金炜说道：“迅马成立于2002年，20年来一直坚持塑造公司的企业文化，我们用家文化打造团队氛围，用学校文化提升团队能力，用部队文化打造团队战斗力，在全公司的努力下，使迅马现在有了一支拉得出打得响的优秀团队。在实际工作中，我们倡导以技术立店，开展各类技术比武，鼓励员工参加各类培训，并奖励优秀人才，我们把客户体验放在第一重要的位置，我们希望让客户只要与迅马接触一次，就能感受到我们的热情，我们选用业内最好的产品和经过严格培训的技师，再加上专业的服务顾问，每次服务都努力让客户满意，作为服务行业，客户投诉在所难免，我们建立了客户回访机制和客户投诉快速响应机制，快速解决客户问题，把每一次客诉都作为一次提升自己的警示，所以迅马的口碑一直不错。”

迅马始终秉承“诚信经营，服务体验至上，以区域连锁的经营模式，为车主提供专业，贴心，放心的全方位汽车服务”，坚持以客户满意度为核心。

顾客：我们大概七八年来一直是在迅马洗车，包括贴膜、内饰保养，服务这么多年来一直都很满意，因为他们一直在升级的，原来只是洗车，现在保养，包括汽车维修都有的，一站式会很方便，这边豪车也非常多，他们对这种高端车比较专业，更加放心。

迅马汽车服务有限公司副总刘杰表示：我们迅马的技术优势主要体现在以下四点：第一、我们迅马从董事长到经理再到我们的店长主管层面，都是从技术人员进行选拔晋升的，有一批非常热衷技术的团队，把项目的质量当作我们的生命线来进行对待。第二、我们迅马创立有20余载，对于技术的流程、标准、工艺不断地进行总结、改善，组建了一套完整的培训体系。并且在持续的组织我们的培训、考核以及比武等系列工作。第三、我们对项目所涉及到的产品供应链非常的重视，不断地引进业内非常好的产品工具以及工艺来提升技术，追求呈现每一台车都是迅马精品。第四、当然也是最重要的核心的一点，我们每个迅马人都会兢兢业业洗好每一台车，修好每一台车，贴好每一台膜，做好当下每一份工作，让自己所做的工作都能体现其价值的所在。

迅马的目标是员工被尊重，服务被认可，企业被认同，用团队的力量努力。迅马的发展方向，是打造健康，可持续发展的1+N汽车服务连锁机构。

迅马汽车服务有限公司董事长金炜强调：今年是迅马成立20年，一路走来，我们收获了很多，最让我们感恩的是我们的团队，在大家的努力下，才有了现在的迅马；让我们更有信心的是客户的认可，正是他们的信任和包容，才让我们有成长的机会；还要感谢的是我们的供应商和同行，有他们的帮助，我们才有机会越来越专业，20年，可以说刚刚成年，我们希望在这个特别的节点，让迅马进入一个快速发展的阶段，我们会稳步扩张门店数量，为员工提供更大的发展平台，为更多的客户提供迅马的优质服务，我们也希望与同行一起，提升行业水平，力所能及实现企业价值，回报社会。

浙江新时空发布浙江经济生活频道11月20日播出。