在当今的社区生活中，物业服务的品质在生活品质中占据着举足轻重的作用。名列2021年枣庄市第二批物业服务企业红榜名单中的山东友缘物业管理有限公司就是一家助力打造和谐社区，切实增强居民群众获得感、幸福感和安全感的物业公司。自其2014年成立以来，公司主要负责人张伟作为区政协常委兼市政协委员和台儿庄区新阶层秘书长，始终将“内强素质、外树形象、打造一流团队、创造卓越业绩”作为工作遵循和奋斗目标，所管理服务项目多次被授予枣庄市物业管理示范项目，多次被上级主管部门和行业协会评为优秀物业管理企业。

山东友缘物业管理有限公司董事长张伟说道：“目前，公司所管理服务的范围遍及台儿庄、薛城、高新区以及北京等地，项目接管总面积达150余万平方米，拥有员工总人数160人，所管项目类型已由过去的单一住宅发展到住宅、商业街、办公楼等多个领域。”

聚焦问题促整改、聚焦规范强管理、聚焦队伍抓提升。为改善服务质量，提升服务效能，针对业主集中反映的热点难点问题，搜集整理归纳居民反映的问题和意见建议，使业主满意率、物业费收缴率均提高30%，达95%以上。在员工建设上，聘请区物业专家讲解物业服务规范化、精细化、温馨化、法制化等专业知识，把情怀和担当融入员工价值观。通过持续的管理优化和服务升级，山东友缘物业为更多用户创造高品质物业“使用体验”。

小区居民马女士表示：比以前我们那住的环境好多了，这里有花有草，小区里面干净、整洁还美观，工作人员经常关心我们，老人有时候不会调电视打个电话就过来给我们调好了。水、电，哪还不懂，都有人帮忙。还有网络不会接的都给我们耐心接好了，服务特别到位。

友缘物业积极融入社区小团队，形成居民吹哨、物业报到、社区联动的服务新格局。年年举办各种节日活动，带给业主满满的幸福感。同时他们还始终强化为民僧怀和责任担当，坚持“以大劳小、以新普旧”积极投身老旧小区改造主战场，用实际行动赢得了社会尊重。

山东友缘物业管理有限公司董事长张伟强调：未来几年，随着我国社会经济的快速发展和棚户区改造力度不断加大，大量住宅小区和各类房屋建设投入使用。我们深知，要成功就要懂得借力使力，乘势而上。下一步我们将根据省、市物业服务行业“三年创建规划”要求，继续深化共同发展、分享成功的文化理念，鼓励创新、主动变革。

友缘物业将用诚信与品质为业主守护美好家园，再创新篇章。

本节目于3月11日在山东生活频道播出。