近日，南京市房产局公布各区物业服务管理“红黑榜”名单，中交服务中交锦兰荟服务中心凭借卓越的服务品质和极高的业主满意度脱颖而出，成功跻身“红榜”榜单，为物业管理行业的精细化发展树立起新的标杆。

中交服务中交锦兰荟服务中心自成立以来一直秉持着“服务至上，品质为先”的经营理念，聚焦居民生活需求，致力于打造安全、整洁、和谐的社区环境。

中交服务中交锦兰荟服务中心负责人郑光茂在接受采访时表示：“作为中交服务旗下项目，中交锦兰荟服务中心最核心的竞争优势就是‘国匠精神’。”

近期，该中心针对锦兰荟小区开展了一系列提升工程，包括对小红砖路面进行整改、对园区木制品进行翻新、实施门头亮化、整体更换灯罩以及为路牙石刷漆翻新等。这些举措不仅让小区的整体品质得到了显著提升，更让业主们切实感受到了物业服务的用心与专业。

在日常管理方面，中交服务中交锦兰荟服务中心构建了一套全方位、精细化的服务标准体系。从日常的安保巡逻、环境卫生维护，到设施设备的定期检修与保养，每一个环节都制定了严格的操作规范和质量要求。这种精细化管理模式确保了小区的各项服务都能高效、有序地开展，为业主提供了稳定、可靠的生活保障。

值得一提的是，该中心打造的“智慧物业平台”为居民带来了便捷、高效的服务体验。郑光茂详细介绍了该平台的工作流程：“我们日常从平台接到业主报事报修后，工单上会清晰体现维修种类和业主诉求。这样，我们的工程维修人员就能根据要求提前准备好相应工具，避免遗漏，并在工单规定时间内高效完成上门处理。维修完成后，我们还会对业主进行400电话回访，并将所有的维修与回访记录留存。”这一系列举措不仅提高了服务效率，还增强了业主对物业服务的信任和满意度。

此次荣登南京物业“红榜”，对于中交服务中交锦兰荟服务中心来说，既是荣誉，更是动力。未来，该中心将以“红榜”为契机，继续秉持卓越的服务理念和创新的管理模式，不断提升服务品质和管理水平，引领物业管理行业迈向新的高度。

本节目于5月25日在江苏城市频道播出，本文内容为初稿样片整理版，供参考。以最终电视台播出版本为准。

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编导：庄雯

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