现阶段，随着5G、物联网、大数据和人工智能（AI）等新技术的发展，政务服务方面的科技创新拥有了更多的可能。常州国家高新区行政审批局就自主研发了“VR云勘察”系统，有效解决了审批过程中行程远、效率慢等问题，不仅节约了大量审批时间，还大大提升了办公效率。

“VR云勘察”系统集行政指导、在线视频勘察、批后监管、自动生成勘察报告等功能于一体，该系统的研发，既是科技发展的必然，也是审批制度改革的必然。近年来，常州国家高新区以高科技手段全面深化“放管服”改革，积极探索大数据、云计算、无声叫号、人脸识别、VR、区块链、数字孪生、人工智能等技术在政务服务领域的科学应用，初步探索形成了智能审批、VR勘察、政策精准推送等一批改革成果，全力跑出审批服务效能加速度。

常州国家高新技术产业开发区(新北区)行政审批局局长章俊介绍道：“我们认为，放管服改革对我们高新区赋予了新的使命、新的内涵，高新区的放管服改革，就是要常高常新、更高更新，要主动拥抱新理念、新技术、新变革，这个符合高新区的定位、符合改革的潮流，也符合群众的需求。我们的目标，就是要让改革插上科技的翅膀、安上创新的引擎，让更多企业、群众享受到深化改革加科技创新带来的现实成果，让“不见面审批”“一网通办”的获得感真正地落地到千家万户。”

常州高新区在全省率先推出“秒批秒办”，2020年通过了9个秒批秒办场景，办件量超过了700件，实现了申报材料为“0”、跑腿次数为“0”、审批人员为“0”，成功做到政务服务24小时在线网办“不打烊”。

常州国家高新技术产业开发区(新北区)行政审批局局长章俊表示：（我们）依托江苏政务服务网率先推出“政策一键通”服务，建立集政策查询、政策解读、政策申报、政策咨询建议为一体的政策供给体系，实现“政务信息、一键可通”，逐步从人找政策转变为政策找人。

面向未来，常州高新区将继续密切关注最新的各类前沿科技，立足自身“创智新高地”的发展定位，致力打造“用户体验至上”的政务服务新模式。

常州国家高新技术产业开发区(新北区)行政审批局局长章俊强调：下一步，我们将持续深化高科技在审批服务、放管服改革方面的深化应用，全面提升企业群众的改革获得感。通过积极尝试运用新技术、新理念、新模式，来持续催生常州国家高新区优化政务服务的新体验、新经验和新成果。

本节目于5月9日在江苏城市频道播出。