随着科技的不断进步和消费者需求的日益多样化，保险行业正面临着前所未有的变革与挑战。在这样的背景下，太平洋健康险始终站在行业前沿，通过科技与服务的深度融合，进一步提升消费者权益保护工作的质量和效率。

太平洋健康险是中国太保集团旗下的专业健康险公司，公司以“建设一家开放的科技型医疗健康保险公司”为愿景，持续为客户打造覆盖全生命周期的医疗服务和全病程管理的综合解决方案，助力人民群众获得更便利的金融服务。

2024年公司开展“客户为先、科技消保”主题年活动，全面贯彻“升级太保服务、提升消费者权益保护质效”的消保工作要求，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

全面推进优质医疗资源合作，探索管理式医疗产品创新。

公司持续强化以瑞金医院、华西医院为代表的优质医疗资源合作，聚焦非标体、“一老一小”等重点客群，持续丰富拓展创新产品和服务模式，实现管理式医疗项目落地试点。

启动青少年健康促进项目，探索线下服务新场景。

太平洋健康险和上海体育大学共同打造青少年健康促进中心；打造“青青成长”系列品牌生态，持续丰富青少年健康评测、干预、康复、医疗等细分服务场景。

持续拓展直付医疗网络，全面升级主动服务。

太平洋健康险持续强化中高端医疗网络建设，2023年末，中国大陆地区直付医疗机构数量达到1102家，步入同业第一梯队。线上线下全面升级主动服务，线上组建管家团队，线下升级高端保险服务概念和服务模式。

太平洋健康保险股份有限公司副总经理李洁卿表示：太平洋健康险始终坚持以守护人民美好生活为己任，秉承金融为民、金融惠民、金融便民的初心，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。2024年我们将持续普及金融保险知识，传播金融保险正能量，开展诚信文化建设，守护金融消费者的每一份信任，筑牢消费者权益保护的安全屏障，共同构筑和谐的金融生态。

强化数智赋能，科技保障核心战略实施。

未来，太平洋健康险将持续升级数字化营销、产品开发迭代、线上理赔、智能运营、数据中台等领域科技能力，为高质量发展提供有力支撑，同时，不断创新服务模式，提升服务品质，为构建更加和谐、稳定的金融生态环境贡献自己的力量！

本节目于3月24日在上海东方财经频道播出，本文内容为初稿样片整理版，供参考。以最终电视台播出版本为准。

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编导：侍勤勤