广通社近年来，我国老龄化进程加快，“十四五”规划将“积极应对人口老龄化”上升为国家战略，老龄事业和养老服务体系的发展受到高度重视，利用人工智能、大数据、物联网、云计算等技术手段的数智化养老也成为产业升级的必经之路。
在这样的背景下，上海向阳院企业管理有限公司，作为智慧化机构养老及社区居家养老服务践行者，其管理的向阳院智慧养老院，被上海市经济和信息化委员会列入上海首批“城市数字化转型（生活领域）揭榜挂帅场景”示范创建单位。这标志着向阳院在数字化转型和智慧养老领域的突出贡献得到了官方和社会的广泛认可。
向阳院智养宝多点智慧机构养老管理系统，通过最新的科技手段，将养老服务与数字化紧密结合，为老年人提供更加便捷、舒适和个性化的服务。这个系统的优势和亮点，无疑将为养老行业带来深远影响。
上海向阳院企业管理有限公司副总裁汤钧说道：“医养保是一个对于整个养老机构而言，它不是在某一些服务的区域为老人提供更智慧化的这样一个服务，实际上这一套软件是对于整个养老机构，不管是对于前台的服务，还是对于后台的管理，它是一个全覆盖的智慧化的管理系统。包括就是对于这个机构的经营者，如何更好地去运营这个机构，这个就不单单是为老人提供服务的概念，是怎么样更好地去运营这个机构以保证他的服务质量，保证他的服务输出，保证他的正常运营。”
向阳院是一家都市型、专业化、租赁式长者公寓，提供个性化晚年生活服务，包含住宿、餐饮、护理等一体化服务。
向阳院智养宝多点智慧机构养老管理系统，由销售、在住、医护、餐饮、物业、培训、财务、大数据分析八大模块PC端及护理服务流程管理APP、餐饮服务管理APP、物业管理APP，家属端小程序组成，涵盖了机构养老运营的全业务流程。
上海向阳院企业管理有限公司副总裁汤钧表示：通过这一套系统可以非常有效地对于硬件的管理，我们指的硬件是对于大楼的物业，对于整个的设施进行非常智慧化的管理，然后就是说可以保证他的一个常用常新的状态，第二个是对于人员的管理，就是说如何更好的去对于全院，尤其是一线员工如何更好地去合理安排他们的工作时间，为每一位老人提供高端服务、精准服务。不管是物也好人也好，在最大的利用的情况下，就做到人尽其用、物尽其用的状态来降本增效。
产品采用业务线上管理的高效模式，解决了一般机构养老行业中仅靠线下服务的低效模式给企业以及老人带来的各方面制约问题。系统通过智能手机，智能平板两个平台APP的结合，实现了机构养老服务中最核心的两个模块，即护理和餐饮服务的精细化管理。
上海向阳院企业管理有限公司副总裁汤钧提到：我们本身的投资背景的公司也有非常强大的IT研发功能。这套系统从2016年开始，我们有谋发做这套系统的一个想法，一直到这个系统完全落地开始试运营，其实当时已经花了一年多的时间，那么这个系统一直运营到现在，已经经历过几百次的迭代。这一套管理系统，它下面实际上包含了近2000多页的一个执行细则。
该管理系统，页面设计方面做到了简约化、贴合服务的本质，符合使用人群的操作习惯与操作能力，方便工作人员更好的收集对长者的护理及就餐等情况并进行管理。软件通过数据的录入、物联设备的采集、APP产品的管理，帮助机构养老企业实现全方位、高品质、精细化养老服务。
上海向阳院企业管理有限公司副总裁汤钧表示：从老人的纬度，他从进院开始到健康大院的生成到他服务的达成到他最终，如果当中有一些紧急事件的处理、他的用餐、他的用药、他的生命体征，所有的这些数据每一天的这些数据都会由这一套系统自动的采集，然后生成他的一个数据，他整个的一个数据库，然后还可以跟他的子女实时的共享这些所有的数据，这些动作全部是在这一套智慧化软件的控制下，非人为干预下的实时发生的，这些可以实时采集、实时统计。
未来，向阳院将继续深化其智慧化智能管理系统的研发和应用，力求为老年人提供更加优质、便捷和个性化的服务。同时，向阳院也将与各行业合作伙伴共同推动养老行业的数字化转型和创新发展，共同构建智慧养老的新未来。
上海向阳院企业管理有限公司副总裁汤钧强调：实际上这一套系统，它是具备了作为行业标准化系统的一个雏形，因为我们所有的功能，基本上全都有，不管是任何对于服务质量的，服务发生的，包括物业管理的这一块，所有政府目前要求的标准化的数据，我们这边都有。如果未来，我们可以跟医疗方面进行打通的话,，那么老人以后的就医可能就更方便，因为他在我们这一边所受到的所有的服务，包括他的用药记录，包括他的一些生命体征，我们这边全都有，那这样的话，如果以后老人去就医，医院那边能够拿到这种记录的话，实际上是对于老人的健康管理也好，他的生病救治也好，是非常有帮助的。
我们有理由相信向阳院在城市数字化转型中的示范作用，将引领上海乃至全国养老行业进入一个新的发展阶段，科技的进步正在悄然改变我们的生活方式，而向阳院则是这个改变的一部分，他们以科技力量为依托，致力于为老年人提供更美好的晚年生活！
本节目于10月29日在上海东方财经频道播出，本文内容为初稿样片整理版，供参考。以最终电视台播出版本为准。
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编导：侍勤勤
