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海尔智家围绕用户需求,提供一站式定制智慧家服务

2022年特殊的春天里,冰箱冰柜一度成为了人们生活的热点话题,人们对于家电产品的要求不断提升,大冰箱、干衣机、健康空调、洗碗机俨然已经成为“舒适居家必备神器”,人们的消费观念及消费习惯都发生了较大变化。

海尔智家始终围绕用户需求,美好生活(图1)

海尔智家深刻洞察市场变化、紧挖用户潜在需求,不断打造海尔、卡萨帝产品及服务的升级迭代。

海尔智家始终围绕用户需求,美好生活(图2)

海尔智家上海分公司营销总监刘杨介绍:卡萨帝的组合嵌入式冰箱销售特别好,400升可以自由组合成800、1200等,容量可以根据实际需求变大、搭载控氧保鲜技术,深受用户欢迎。同时,卡萨帝的蒸烤箱、抽屉式洗碗机和有衡温除湿功能的健康空调,还有可以护理高端衣物的干衣机等产品,也都很受用户的喜爱。

海尔智家始终围绕用户需求,美好生活(图3)海尔智家始终围绕用户需求,美好生活(图4)

海尔智家量子小店是海尔深入街道、扎根社区的一次布局,她凭借对“如何服务用户美好生活”的深刻理解,围绕用户需求持续迭代,衍生出可提供家庭生活全方位服务的大生态,成为整个海尔智家服务网络最末端、最灵敏的神经末梢触点,也是能直接有效满足用户需求的重大途径之一。

海尔智家始终围绕用户需求,美好生活(图5)

她围绕用户需求,提供包含家电、家装、家居、家生活在内的一站式定制智慧家服务,是海尔智家从服务家电到服务家庭的重大转型升级。

海尔智家始终围绕用户需求,美好生活(图6)

海尔智家上海分公司店长顾建新表示:我们的店以扎根社区,创造*佳的用户体验为目标,与用户需求同频共振。 小到地漏、灯泡,大到局改、整装,我们也给周围的居民提供各类聚会派对、商务休闲洽谈的免费场所。开业以来,我们一直坚持打造更有温度、更有温情的量子小店而努力,并深得周边用户的信赖,已成为社区广大居民的好邻居,好朋友!

海尔智家始终围绕用户需求,美好生活(图7)

未来,海尔智家将继续通过服务承接场景生态的持续落地,让海尔智家“真诚到永远”的服务理念不断升级创新、深入人心,并加入到用户时代快车道,给用户创造更多价值!

海尔智家始终围绕用户需求,美好生活(图8)

本节目于6月19日在上海东方财经频道播出。

编辑:郭莹编导:侍勤勤后期制作:成明琴

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