广通社交通运输的智能化和信息化建设，是21世纪现代化交通运输体系的发展趋势。交通运输的智能化、信息化应用，是实现交通运输业现代化发展的关键。出租车行业，作为交通运输业的重点服务内容，它的便利性、服务性也在不断强化。今天，栏目聚焦献礼建国70周年系列报道，走进珠海一家3A级出租车公司，关注他们的优质服务体系。
珠海公交柏宁出租车有限公司是珠海公共交通运输集团有限公司全资子公司，辖属的三家分（子）公司珠海公交柏宁出租车有限公司香洲分公司、珠海公交柏安出租车有限公司和珠海公交柏顺绿动出租车有限公司经营出租小汽车客运服务。
珠海公交柏宁出租车有限公司党总支部书记、董事长王史凡告诉我们：“我们公司是珠海的市属国企，我们注重社会效益，在行业里的服务质量提升做了很多工作，尽了很多责任，我们从2011年开始成立了文明示范车队，车队运作6年取得了很好的成绩，做到无违章、无投诉、无事故，示范车队取得全国工人先锋号称号，车淘汰以后，我们又重新成立党员先锋车队，利用党员先锋模范作用，引领行业服务质量的提升。”
为响应珠海市“绿色公交，低碳出行”的号召，柏宁公司率先在2013年引入100多辆油气混合动力出租车和2014年引入400辆纯电动出租车。
珠海公交柏宁出租车有限公司党总支部副书记、副总经理李伟说到：“我们公司在今年还计划投入162台纯电动出租车，另外，我们在全力打造柏宁大脑，把智能监控、人脸识别这些新技术用在出租车上，以提高我们的营运水平和监控水平。”
柏宁公司2015年自行开发了“柏宁司机信箱”APP，实现公司与驾驶员之间的信息互动，对道路、天气等突发情况实时通知。2019，将升级为“柏宁在线”，实现语音视频图片的实时双向传送的功能扩展，驾驶员可在线参与日常教育培训，对出租车的智慧化、信息化管理不断升级。
出租车驾驶员杨春说：“对于我们司机来讲，最重要的就是安全，安全伴随的就是：礼貌行车，文明待客。平时我们每年都会举行消防演练，隧道逃生，比如应急抢救，每年不定期的会举行此类培训和考核，另外我们党员先锋车队，秉承着为乘客服务，为市民服务，每年我们都参加爱心送考。”
柏宁公司在珠海市率先发起“爱心送考”活动， 2014-2016年连续三年荣获“爱心送考活动先进单位”称号；除此之外，从2016年起，在航展期间均开通英语翻译服务热线电话，为全市出租车司机和乘客无偿提供在线英语翻译服务。
党员先锋车队队员苏化雄说：“出租车司机是一个平凡的岗位，我们每天迎来送往，扶老携幼，把乘客安全快捷地送到目的地是我们最大的心愿。”
作为窗口服务行业,柏宁公司不断优化服务， 2016年，荣获 “珠海市交通运输标准化工作先进单位”称号；2017年，荣获 “2016年度广东省交通运输诚信示范企业”等荣誉称号。
柏宁公司作为珠海出租车行业的“城市名片”，一直秉承“以人民为中心，以一线为重点，以问题为导向，以目标为引导”的精神，致力于开创智慧公交、安全公交、人文公交，服务市民的同时，力争向其他地区和国家人民展示珠海的和谐美好。
