广通社水是民生保障和经济发展的重要战略资源，解决好水的问题，才能让社会经济持续、稳定、健康的发展。随着科技创新助力城市建设，智慧水务体系也应运而生，确保了城市供水安全的同时，还提升了城市水务资源管理的工作效能。日前，深圳市大工业区水务公司申报的水务信息化成果入选水利部项目，跟随镜头走进：科技广东—守卫美丽家园,我们在行动专题。
深圳市大工业区水务有限公司，成立于2005年，是由中国水务集团控股经营的专业供排水生产运营企业。目前公司供水范围39.79平方公里，服务人口20万。随着智慧城市建设模式的快速转变，公司先后与业内领先的多家科技公司合作，共同开发使水务行业提升效率和效益的产品，使这一典型的传统行业插上互联网的翅膀，“深圳市大工业区智能水务系统”项目利用大数据分析和应用的手段提升公司设备养护、药剂投加、管网调度、漏损控制等工作的效果，节约能源、提升经济效益。
深圳市大工业区水务有限公司总经理王春雷说道：“这个项目主要是针对解决供水行业中存在的“漏损”等痛点问题和减少水资源浪费的初衷开始研发的，这个系统的优势在于我们首次将物联网、大数据等技术应用于传统的水务行业中，结合了“模式学习”+“机器学习”的漏量计算系统，其精度可以达到1-1.5立方米/小时；自主的管网地理信息（GIS）系统，更适用于“云平台”时代的数据调用习惯，大大方便了漏损控制、智慧抄表等系统之间的数据调用。”
这套采用云平台架构，实现了场景可视化、采集数据物联化、漏损分析精准化及流程业务透明化。
深圳市大工业区水务有限公司总经理王春雷表示：我们相信通过此次的入选水利部优秀案例，全国的自来水公司都可以借鉴并利用这个方法，对自己公司的漏损进行精准有效的控制，从而节约并保护我国水资源，共同构建人与环境的和谐共生关系。
经营多年，大工业区水务公司严格执行国家的各项水质、水压和供水服务标准，水厂常规工艺出厂水浊度为0.05-0.06，已达到深度处理水厂的浊度标准，水质优良，为辖区用户提供了高品质的优质饮用水。
深圳市大工业区水务有限公司厂长黄炳锋说道：“水厂建有综合废水回收系统，实现清洁生产、污染零排放，社会效益和经济效益显著。生产自动化、信息化程度高，实现厂区少人或无人值守目标。生产管理规范、标准、全面、细致；运营管理持续改进、不断优化；制水药耗、电耗处于行业先进水平； “重维护、轻维修”的设备管理理念深入人心，13年来设备完好率均保持在99%以上。双水源、双电源建设为安全供水提供了有力保障。截止目前，深圳市大工业区水厂已实现安全生产4409天。”
公司积极配合政府规划建设，不断完善供排水基础设施，以周到细致、体贴入微的服务，为坪山区的发展和水环境改善做出积极的贡献。
深圳市大工业区水务有限公司客服部部长李冲提到：“我们服务大厅实行“一站式服务”，设立24小时客服热线，及时接收和处理客户供排水诉求。我们建立了供水计量信息化管理系统，实时监控辖区90%以上水量，及时掌握供水特点和控制漏损。在落实营商环境改革方面，我们精简申请材料，由8件精简为4件。同时压缩审批时间，由13个工作日缩减为4-7个工作日。并向部分企业客户免费提供水表，公司还通过微信公众号、客服热线、邮箱、营业厅及坪山区行政服务大厅的进驻窗口等方式，为客户提供多个服务渠道。”
公司关注用户终端水质，配合政府开展优质饮用水入户和二次供水改造工程，保障水龙头水质，解决用户最后一公里优质供水问题。
自2007年起，公司还承担起供水范围内的市政排水管网运营维护任务，是深圳市原特区外首家实现供排水一体化的公司，在城市排水管网运营维护领域积累了丰富的经验，打造了一支专业的运营维护团队，目前已在智能水务系统中增加排水信息化管理模块，实现系统自动任务分派、自动规划巡查、自动考核任务等功能，大大提高了排水管网运营维护效率。
大工业区水务公司先后荣获：坪山区3A诚信企业；集中供水卫生单位A级资质；节水型企业；坪山区大学生实习基地等荣誉。2021年二期扩建投产后供水能力达25万立方米/天，并实现社会主义示范市对水质直饮的目标。作为东部区主力水厂，在2030年供水规模将达到60万立方米/天，以满足深圳市坪山区的快速发展要求。
“以水为本，达善社会”， 大工业区水务公司将秉承中国水务集团的经营理念，为社会提供“务实、奉献、专业、高效”的水务综合服务。
