昆山市交通场站:聚焦市民需求 持续打造“昆山之路 ”

昆山市交通场站管理有限公司
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采访理由
伴随着经济社会的发展,我国民众的公共需求正从生存型向安全型、享受型和发展型转变。怎样才能满足人民新的、多元化的公共需求呢?聚焦推动城市高质量发展的优秀服务业——昆山市交通场站管理有限公司!
昆山市交通场站管理有限公司成立于2014年,作为昆山交通发展控股集团有限公司的全资子公司,成立以来公司始终秉承“专业、责任、实干、不停步”的交发精神,致力于昆山站点智能化管理系统的建立与完善工作。
公司成立至今,共计建设候车亭900余座。先后荣获昆山市‘三星级’机关服务品牌、昆山市‘文明单位’、昆山市‘青年文明号’等荣誉称号,为助力江苏城市发展做出了一定的贡献。
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昆山市交通场站管理有限公司主要立足于民生服务和工程建设两大主业,公司在集团公司的正确领导下,集团公司各部门的全力支持下,兄弟公司的积极配合下,坚决贯彻集团公司整体部署,取得了一定的成绩。
工程建设方面,近年来,公司承担了多项重点工程,其中体育中心首末站、新生首末站、崂山路停保场
等首末站及停保场已经建成并启用,为公交服务和市民出行提供了便利。
在场站管理方面,近年来,公司实行场站“片区管理”模式,通过片区负责人制度的落实,强化各个区域内场站的日常工作推进与问题响应速度。通过推行“星级场站”管理模式,通过对不同星级场站人员给予差异化奖励,调动场站管理人员的工作积极性,大大提高服务质量;采用“管家式服务”,通过对到站车辆的清扫,以及打造舒适化、网络化的休息空间,为公交驾驶员提供优质的休息氛围。
在候车亭改造方面,为方便市民合理有效地换乘交通工具,近年来,场站公司通过对候车亭设置电子站牌,亭体背景屏改造,增设语音播报等功能,为市民候车提供了便利。另一方面,我公司进一步试点试行了候车亭固定喷雾装置,为市民在酷暑季节中带来了一丝清凉,同时也获得了一定好评。