随着各行业十四五规划的全面到来，重新定义保险科技的内涵，重新分析保险行业的新特征已经迫在眉睫，传统保险的经营方式需要创新，而科技对保险行业的未来发展提供了非常大的想象力和潜力空间。

客户服务作为保险行业的重要组成部分，近年来也成为了热点。北京智保惠众数字科技有限公司通过创新的技术解决方案，不断赋能传统保险业务，利用科技手段帮助保险企业及保险营销员提升他们的服务能力，从而升级用户体验。

北京智保惠众数字科技有限公司首席执行官陈贵波说道：“老百姓对保险吐槽最大的就是购买后的服务获得感差。买了保险过一段时间，一般都搞不清楚保什么，缺什么？能不能领钱，什么时候能领，领多少？要是遇到理赔，就更不知道哪些能赔、怎么办理？保险销售人员不是不想给客户服务，而是专业能力达不到。要了解所有公司的产品和理赔，这个太难了，只有少数精英能做到。”

正是基于这样问题的出现，企业的核心团队自主研发了“一休邦”保单管家，这是一款融合保单智能识别引擎开发的家庭保单管理服务平台，可以帮助用户快速进行保单整理，轻松解析保障结构，发现保障缺口，让保险一目了然，不再晦涩难懂。

北京智保惠众数字科技有限公司首席执行官陈贵波介绍道：““一休邦”建立了全行业3万多款产品的产品库，提供保单管家、理赔管家、客户管家和产品管家四大功能和服务，通过科技工具和专家团队，降低保险服务的专业难度和门槛。让每一个从业者都能够像精英一样为客户提供专业的服务，提升客户的满意度和自己的美誉度。”

据了解，企业在第三届中国保险业数字化与人工智能发展大会中荣获年度保险科技创新之星。这也更坚定了企业要打造极致的用户体验、挖掘保险行业关联大数据背后价值的决心。

北京智保惠众数字科技有限公司首席执行官陈贵波表示：我们希望通过“一休邦”平台的赋能，让保险销售人员成为客户身边可信赖的保险管家，让客户买的明白、赔的舒心。

科技正在改变保险行业的方方面面，新的传播方式，新的呈现方式。唯有快速适应市场变化，提升代理人运用新工具的能力，方能提升留存率。智保惠众致力成为业内领先的基于移动互联网的第三方保险智能化服务平台，赋能保险行业，构建保险业新生态。

本节目于7月4日在北京财经频道播出。